Właściciel pojazdu lub kierujący nim, który nie zgadza się z nałożeniem opłaty dodatkowej może wnieść wniosek reklamacyjny od wystawionego dokumentu wezwania na adres:
Biuro Strefy Płatnego Parkowania
ul. Pocztowa 11, 62-200 Gniezno
albo drogą elektroniczną:
email: bspp@parkowanie.gniezno.pl
lub na adres skrzynki ePUAP:
/BiuroSPPGniezno/SkrytkaESP
W formularzu zgłoszenia prosimy o podanie:
- imienia i nazwiska
- numeru wezwania
- numeru rejestracyjnego pojazdu
- danych kontaktowych (adresowych)
- uzasadnienia złożenia podania
- własnoręczne podpisanie podania
W przypadku złożenia formularza zgłoszenia w formie elektronicznej dodatkowo
- wyrażenie zgody na odpowiedź na wskazany adres poczty elektronicznej
Wszelkich dodatkowych informacji udzielają pracownicy Biura SPP w Gnieźnie.
Przypadki braku podstaw do anulowania wezwania do uiszczenia opłaty dodatkowej
- brak drobnych środków pieniężnych do zakupu biletu w parkomacie,
- spotkania towarzyskie, zakupy, wizyta u lekarza,
- wezwania jako świadek w Sądzie Rejonowym w Gnieźnie lub Komendzie Powiatowej Policji w Gnieźnie,
- brak świadomości co do prawidłowego oznakowania poziomego i pionowego w obszarze SPP,
- awaria jednego z parkomatów,
- korzystanie z karty osoby niepełnosprawnej poza miejscem do tego wyznaczonym (koperta),
- dostawa towarów (poza miejscem do tego przeznaczonym obowiązującym w określonych godzinach),
- awaria pojazdu – fakt ten musi być niezwłocznie zgłoszony kontrolerowi lub telefonicznie do Biura – indywidulanie,
- błędny nr rejestracyjny pojazdu.