Właściciel pojazdu lub kierujący nim, który nie zgadza się z nałożeniem opłaty dodatkowej może wnieść wniosek reklamacyjny od wystawionego dokumentu wezwania na adres:

Biuro Strefy Płatnego Parkowania
ul. Pocztowa 11, 62-200 Gniezno

albo drogą elektroniczną:
email: bspp@parkowanie.gniezno.pl

lub na adres skrzynki ePUAP:
/BiuroSPPGniezno/SkrytkaESP

W  formularzu zgłoszenia prosimy o podanie:

• imienia i nazwiska
• numeru wezwania
• numeru rejestracyjnego pojazdu
• danych kontaktowych (adresowych)
• uzasadnienia złożenia podania
• własnoręczne podpisanie podania

W przypadku złożenia formularza zgłoszenia w formie elektronicznej dodatkowo

• wyrażenie zgody na odpowiedź na wskazany adres poczty elektronicznej

Wszelkich dodatkowych informacji udzielają pracownicy Biura SPP w Gnieźnie.

Przypadki braku podstaw do anulowania wezwania do uiszczenia opłaty dodatkowej

• brak drobnych środków pieniężnych do zakupu biletu w parkomacie,
• spotkania towarzyskie, zakupy, wizyta u lekarza,
• wezwania jako świadek w Sądzie Rejonowym w Gnieźnie lub Komendzie Powiatowej Policji w Gnieźnie,
• brak świadomości co do prawidłowego oznakowania poziomego i pionowego w obszarze SPP,
• awaria jednego z parkomatów,
• korzystanie z karty osoby niepełnosprawnej poza miejscem do tego wyznaczonym (koperta),
• dostawa towarów (poza miejscem do tego przeznaczonym obowiązującym w określonych godzinach),
• awaria pojazdu – fakt ten musi być niezwłocznie zgłoszony kontrolerowi lub telefonicznie do Biura – indywidulanie,
• błędny nr rejestracyjny pojazdu.